Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimita palautus kuljetukseen tai Emmyn toimipisteelle 14 vrk sisällä.
Kun olet täyttänyt palautuslomakkeen ja pakannut palautuksesi, toimita paketti meille valitsemalla alla olevista vaihtoehdoista.
1. Helposti-koodilla Postin pakettiautomaattiin tai toimipisteeseen
Voit palauttaa Postin pakettiautomaatin kautta, jos alkuperäinen toimitus tapahtui Postitse. Saat Postin Helposti-koodin pakettiautomaattia varten käyttämällä alkuperäisen lähetyksen JJFI-alkuista seurantakoodia: Täytä lomake Postin sivulla.
Kirjoita paketin päälle:
Omat yhteystietosi ja tilausnumero
Vastaanottajan yhteystiedot (Emmy Clothing Company Oy, Hemmolankatu 19, 08150 Lohja)
Helposti-koodisi
2. Postin toimipisteeseen
Kirjoita paketin päälle omien yhteystietojesi lisäksi Emmyn palautustunnus:
ASIAKASPALAUTUS
Sopimustunnus: 650 432
Emmy Clothing Company
Hemmolankatu 19
08150 Lohja
Vie paketti Postin toimipisteeseen. Säilytä kuitti palautuksen käsittelyyn saakka.
3. Matkahuollon automaattiin tai toimipisteeseen
Jos alkuperäinen tilaus toimitettiin Matkahuollon kautta, voit palauttaa tuotteet Matkahuollon automaatin tai toimipisteen kautta. Hae ensin Matkahuollon aktivointikoodi tästä.
Kirjoita paketin päälle:
Omat yhteystietosi ja tilausnumero
Vastaanottajan yhteystiedot:
Emmy Clothing Company Oy, Hemmolankatu 19, 08150 Lohja
Aktivointikoodisi
4. Budbeen toimittamat tilaukset
Budbeen toimittamia tilauksia ei voi palauttaa Budbeen kautta vaan palautukset toimitetaan Postin toimipisteeseen.
Kirjoita paketin päälle omien yhteystietojesi lisäksi Emmyn palautustunnus:
ASIAKASPALAUTUS
Sopimustunnus: 650 432
Emmy Clothing Company
Hemmolankatu 19
08150 Lohja
Vie paketti Postin toimipisteeseen. Säilytä kuitti palautuksen käsittelyyn saakka.
5. Emmyn toimipisteelle
Osoite on Hemmolankatu 19, 08150 Lohja. A-halli, sisäänkäynti ovesta numero 22 (Talliosakkeen halli). Puh. 050 467 8628. Olemme avoinna arkisin ma–pe klo 7–15.
HUOM! Google Mapsia käyttäessä, kirjoita hakukenttään osoitteen sijasta Emmy Clothing Company.
Viroon toimitetut tilaukset voi palauttaa Omnivan pakettiterminaaliin. Muiden EU-maiden tilaukset palautetaan GLS-kuljetusyhtiön kautta siten, että Emmyn asiakaspalvelu järjestää noudon lähetyksellesi. Täytä ensin palautuslomake. Emmyn asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivän, jolloin GLS noutaa palautuksesi.
Muihin EU-maihin kuin Suomeen tai Viroon toimitetuissa tilauksissa palautuksen toimituskulu on yhtä suuri kuin alkuperäinen toimituskulu.
Tarkista tilaamasi tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos tilaamasi tuote on viallinen, ei vastaa ilmoitettua kokoa tai muita tuotetietoja, voit palauttaa tuotteen meille kuluitta. Hyvitämme tuotteen hinnan tilauksella käytetylle maksuvälineelle. Täytä myös reklamaatioissa palautuslomake ja toimita viallinen tuote meille palautusohjeen mukaisesti viipymättä. Tarvittaessa ole yhteydessä reklamaatiostasi asiakaspalveluumme: info@emmy.fi
Emmy Clothing Company Oy Hemmolankatu 19 08150 LOHJA.